Accord de restauration

En passant commande chez PokéRestore, vous acceptez ce qui suit. Merci de le lire attentivement, il explique ce que notre service peut et ne peut pas faire.

1. La restauration n'est pas magique

Nous nettoyons et améliorons les cartes à la main, avec des techniques maîtrisées. Nous pouvons généralement :

Aplatir les cartes gondolées et réduire les plis légers
Polir et raviver les foils holographiques
Retirer saleté, crasse, résidus et moisissures de surface
Nettoyer et assainir les bords

Nous ne pouvons pas réparer toutes les cartes ni tous les types de dommages. En particulier, nous ne pouvons pas :

Reconstituer des parties déchirées, ébréchées ou manquantes
Effacer les plis profonds traversant les couches de la carte
Réparer un dégât des eaux ayant séparé ou décollé la carte
Recolorer des zones passées, rayées ou mal imprimées

2. Aucun résultat garanti

Les résultats dépendent du matériau, de l'âge et de l'état de chaque carte. Nous ne garantissons aucun résultat visuel précis, ni aucun résultat de gradation (PSA, BGS, CGC, SGC ou autres). Les organismes de gradation évaluent de nombreux facteurs hors de notre contrôle, dont le centrage et les coins.

3. Nous évaluons d'abord, et nous sommes honnêtes

À la réception, nous évaluons votre carte. Si peu ou rien ne peut être fait en toute sécurité, nous vous le disons avant d'agir. Pour une carte fragile, certaines techniques comportent un risque inhérent ; nous adoptons l'approche la plus prudente et vous contactons si nous estimons qu'il vaut mieux ne pas intervenir.

4. Risque inhérent

Manipuler et restaurer du carton ancien comporte un risque faible mais inévitable. En commandant, vous acceptez que la restauration porte sur un objet physique délicat et que les résultats ne peuvent être garantis. Notre responsabilité est limitée comme indiqué dans nos Conditions générales et notre Politique de remboursement.

5. Slabs gradés (« ouvrir le slab »)

Si vous demandez l'ouverture d'un slab gradé, vous acceptez les risques spécifiques liés au retrait de la carte de son étui. Si vous envoyez une carte gradée sans avoir choisi l'option d'ouverture, nous vous contacterons et pourrons appliquer des frais supplémentaires avant d'agir.

6. Photos

Nous photographions les cartes à la réception et une fois terminées, et les ajoutons à votre page de commande. Les photos servent de documentation et peuvent ne pas restituer chaque détail visible en main.

7. Assurance retour facultative

L'assurance est facultative et s'applique uniquement à l'envoi retour (de nous vers vous). C'est une option tout ou rien pour l'ensemble de la commande : vous déclarez la valeur totale des cartes que vous envoyez, et nous prépayons la couverture « valeur déclarée » (Ad Valorem) correspondante auprès de notre transporteur (La Poste Colissimo) sur le colis retour.

La couverture est limitée à la valeur que vous déclarez et soumise aux conditions, exclusions et à la procédure de réclamation du transporteur.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport sur le trajet retour assuré, toute indemnisation est fournie dans le cadre du dispositif valeur déclarée du transporteur, à hauteur du montant déclaré.
Déclarer une valeur ne reflétant pas la valeur réelle des cartes peut réduire ou annuler toute indemnisation selon les règles du transporteur.
Les frais d'assurance sont prépayés au paiement et non remboursables une fois le colis retour expédié.